Политика конфиденциальности сервиса ULOOK

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, как ООО «ИНТЕГРАММА» (ИНН 7814616232, КПП 781301001, далее — «Оператор», «мы») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей (далее — «Пользователь», «вы») сервиса «Юлук» (далее — «Сервис»), доступного через боты в мессенджерах Telegram и MAX.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иным применимым законодательством Российской Федерации.

Используя Сервис, вы подтверждаете своё согласие с настоящей Политикой. Если вы не согласны с её условиями, пожалуйста, прекратите использование Сервиса.

2. Какие данные мы собираем

При использовании Сервиса мы можем получать и обрабатывать следующие категории данных:

• Идентификатор пользователя в мессенджере (user ID в Telegram или MAX) — получается автоматически при взаимодействии с ботом.
• Имя и/или псевдоним пользователя (username) в мессенджере — если доступно и передаётся платформой.
• Фотографии и изображения — файлы, которые вы загружаете в бот для генерации ИИ-контента.
• Технические данные — тип устройства, версия мессенджера, дата и время запросов, идентификаторы сессий.
• Данные об оплате — при совершении покупки передаются платёжному оператору; мы не храним реквизиты банковских карт.

Мы не собираем специальные категории персональных данных (расовое или этническое происхождение, политические взгляды, состояние здоровья и т.д.) намеренно. Если ваше фото содержит такую информацию — мы обрабатываем его исключительно в целях оказания Услуги и не производим её анализ.

3. Цели обработки данных

Ваши данные обрабатываются в следующих целях:

• Оказание услуг Сервиса: генерация ИИ-фотографий и видео на основе загруженных вами изображений.
• Идентификация пользователя и ведение баланса токенов.
• Обработка платежей и выполнение договорных обязательств.
• Техническая поддержка и ответы на обращения.
• Улучшение качества Сервиса и разработка новых функций (в обезличенном виде).
• Соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

4. Хранение и защита данных

Загруженные вами фотографии хранятся на серверах Оператора только в течение времени, необходимого для обработки и генерации результата. После завершения генерации исходные изображения автоматически удаляются с серверов в течение 24 часов, если иное не предусмотрено функционалом Сервиса (например, при сохранении истории).

Сгенерированные изображения и видео доступны пользователю через интерфейс мессенджера и хранятся согласно настройкам соответствующей платформы (Telegram, MAX).

Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших данных: шифрование передачи данных (TLS/HTTPS), ограничение доступа к базам данных, регулярные проверки безопасности.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.

Передача данных возможна только в следующих случаях:

• Платёжным операторам — для проведения транзакций (только необходимый минимум данных).
• Облачным провайдерам и инфраструктурным партнёрам — для обеспечения работы Сервиса, на основании договоров с требованиями защиты данных.
• По требованию уполномоченных органов — в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Ваши фотографии не используются для обучения ИИ-моделей третьих лиц без вашего явного согласия.

6. Права пользователя

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ вы имеете право:

• Получить информацию об обрабатываемых персональных данных и основаниях их обработки.
• Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения ваших персональных данных.
• Отозвать согласие на обработку персональных данных.
• Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

Для реализации своих прав направьте обращение в Telegram: @NeuroKod_support. Мы ответим в течение 30 дней.

7. Cookies и аналитика

Сервис работает через мессенджеры и не использует файлы cookie в классическом смысле. Для аналитики использования Сервиса мы можем применять обезличенные агрегированные данные (количество запросов, популярные образы и т.д.) без возможности идентификации конкретного пользователя.

8. Несовершеннолетние

Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Мы не собираем намеренно данные несовершеннолетних. Если вам стало известно, что несовершеннолетний предоставил свои данные без согласия родителей, просим сообщить нам по адресу: support@yuluk.ru.

9. Изменение Политики

Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на сайте Сервиса и в боте. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает ваше согласие с новой редакцией.

10. Контакты Оператора

ООО «ИНТЕГРАММА»
ИНН: 7814616232 | КПП: 781301001
Telegram: @NeuroKod_support